FAQ

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti relative a ordini, spedizioni, pagamenti, disponibilità e assistenza clienti.

Contenuto comprimibile

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di prodotto, alla disponibilità e alla destinazione. Per ordini nazionali con disponibilità immediata generalmente i tempi di consegna variano tra 2 e 3 giorni.
Per alcuni articoli disponibili esclusivamente su ordinazione, le tempistiche potrebbero richiedere tempi aggiuntivi. Eventuali aggiornamenti verranno comunicati tempestivamente al cliente.

La spedizione è gratuita?

Per tutti gli ordini superiori a 89€ la spedizione in Italia è gratuita, inclusi letti, materassi e sistemi di riposo.
Per ordini inferiori a tale soglia è previsto un contributo di spedizione pari a 6,90€.

Per ordini al di fuori dei confini italiani la spedizione è calcolata al momento del checkout.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, Notti D'Oro effettua spedizioni internazionali verso numerosi Paesi esteri.

Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte o costi di sdoganamento restano a carico del cliente.

Posso richiedere informazioni prima dell’acquisto?

Certamente. Puoi contattarci tramite email, telefono oppure compilando il modulo presente nella pagina Contatti.

Saremo lieti di aiutarti nella scelta del prodotto più adatto alle tue esigenze.

Posso ricevere assistenza nella scelta di un materasso?

Sì. Il mondo del riposo richiede attenzione alle esigenze personali, alle abitudini e al comfort desiderato.

Il nostro team è a disposizione per aiutarti nella scelta della soluzione più adatta.

I prodotti presenti sul sito sono disponibili anche nei negozi fisici?

La disponibilità può variare tra ecommerce e punti vendita.

Per verificare la presenza di un prodotto specifico in negozio ti consigliamo di contattarci direttamente prima della visita.

Posso richiedere un preventivo per letti, materassi o soluzioni complete?

Sì. Per letti, materassi e sistemi di riposo è possibile richiedere informazioni, consulenze e preventivi personalizzati contattando direttamente il nostro servizio clienti.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento inclusi carte di credito, carte di debito e altri sistemi di pagamento digitali supportati al checkout.

È possibile effettuare un reso?

Sì. Il cliente può esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni indicate nella sezione “Resi e rimborsi”.

I colori dei prodotti possono differire dalle fotografie?

Cerchiamo di rappresentare ogni prodotto nel modo più accurato possibile. Tuttavia, lievi differenze di colore o tonalità possono dipendere dal dispositivo utilizzato per visualizzare il sito.

Come posso contattare Notti D'Oro?

Puoi contattarci tramite:

  • email;
  • telefono;
  • modulo di contatto presente sul sito.

Tutti i riferimenti aggiornati sono disponibili nella sezione “Contatti”.

I materassi e i sistemi di riposo sono disponibili in diverse misure?

Sì. Molti prodotti sono disponibili in differenti dimensioni, configurazioni e varianti.

Per esigenze specifiche ti consigliamo di contattarci direttamente.

I vostri negozi sono aperti al pubblico?

Sì. Notti D'Oro dispone di punti vendita fisici a Montesilvano dedicati alla biancheria per la casa, ai letti, ai materassi e ai sistemi di riposo.

Tutti gli indirizzi sono disponibili nella sezione “Contatti”.

Posso annullare o modificare un ordine?

Una volta confermato, un ordine potrebbe non essere modificabile o annullabile.
Per qualsiasi necessità ti invitiamo a contattarci il prima possibile.

Una volta spedito, l’ordine non potrà più essere modificato o annullato.